Sie haben folgende Möglichkeiten unser hauseigenes Service Center zu kontaktieren

Schriftlich, kostenfrei

Unser Support Team beantwortet Ihnen Ihre Fragen gerne schriftlich und persönlich.
Ihnen entstehen dabei keinerlei Kosten*. Benutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Telefonisch

Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch telefonisch für individuelle Fragen zur Verfügung.
Bitte haben Sie Verständnis, dass hierbei gelegentlich Wartezeiten entstehen können.

Montag bis Freitag von 08:30 Uhr bis 17:00 Uhr

* nur ggf. die Onlinekosten Ihres Internetproviders
** 14 ct/min aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 42 ct/min

Fernwartungs Programm - NetViewer

Über die rein telefonische Unterstützung hinaus können wir die technische Betreuung auch zusätzlich online zur Verfügung stellen. Bei Bedarf kann ein Servicemitarbeiter nach dedizierter Freigabe auf Ihren Computer zugreifen und das Problem nachvollziehen und lösen.

Bitte führen Sie den Download nur auf explizite Anweisung eines Mitarbeiters durch.

Sie haben hier die Möglichkeit unser Fernwartungsprogramm als

PC Version oder

MAC Version

herunter zu laden.